Pasaulē, kurā lielākā daļa finanšu mijiedarbību notiek praktiski, kad jūs pēdējo reizi faktiski paspēra kāju savā vietējā bankā? Pat bankomāti, gan atsevišķi stāvoši, gan tīklā, ļauj kontu īpašniekiem izņemt skaidru naudu, pārbaudīt atlikumus un iemaksāt skaidru naudu, nerunājot ar kasi. Automatizētā banku kioska mērķis ir racionalizēt vispārējo klientu pieredzi, tas ir, ja tā tehnoloģija nekļūdās.
Saskaņā ar bijušā Chase darbinieka teikto, bankomātu tehniskas neveiksmes nav nekas neparasts, un tie netiek nekavējoties atrisināti. Bijusī bankas darbiniece pēc TikToker sniedza savu profesionālo viedokli Labdarība Harisa atklāja, ka viņas bankas bankomāts apēda viņas 1000 dolāru skaidras naudas iemaksu , un iekšā esošie bankas darbinieki nevarēja palīdzēt.
SAISTĪTI: Čeiss apsūdzēja par 'neapzinīgām' maksām klientiem, kuri 'neko nepareizu nedarīja'. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
1. aprīlī Herisa teica, ka viņa apmeklēja Bank of America bankomātu, lai iemaksātu 1000 USD skaidrā naudā īrei. Viņa sekoja parastajiem norādījumiem, ievietoja skaidru naudu un skatījās, kā automāts skaita viņas naudu. Bet pēc tam, kad Hariss nosita apstiprinājumu, kiosks viņu izsvieda un kļuva tumšs.
cik ātri var skriet korgi
'Ekrāns kļūst melns,' viņa sacīja sekotājiem TikTok videoklipā. 'Es domāju: 'Pirmais aprīlis, tas ir smieklīgi — izlabojiet to.' Nē, pēc piecām minūtēm es joprojām skatos. Uz ekrāna ir pele.
Herisa video tika izgriezts līdz fotoattēlam, kurā redzams iesaldēts bankomāts ar peles kursoru, it kā kāds cits kontrolētu ekrānu ar skārienpaliktni. Viņa ātri pārslēdzās uz mobilās bankas lietotni un pārbaudīja savu kontu, lai redzētu, vai depozīts ir iemaksāts. 1000 ASV dolāru nebija viņas kontā, tāpēc Herisa piezvanīja Bank of America palīdzības dienestam.
Pēc Harisa teiktā, dienesta pārstāvis nevarēja viņai palīdzēt un viņam bija jāpārsūta zvans, jo bankomāts 'zaudēja savienojumu un [tika] atiestatīts'. Bankomāts beidzot tika ielādēts uz sveiciena lapu, mudinot Harisu sākt no jauna.
'Tagad es esmu aizturēta, un es kļūstu samulsusi, jo aiz manis ir tik daudz dusmīgu cilvēku. Tāpēc es vienkārši izeju no ierindas,' viņa atcerējās.
ko nozīmē sapņi par nolaupīšanu
Vēl 20 minūtes vēlāk Harisa iegāja bankā, lai noskaidrotu, vai viņa nevar runāt ar kādu aci pret aci. Viņa redzēja 'dāmu, kas skraida pārģērbusies', kura piedāvāja palīdzību. 'Es nolieku klausuli, un šajā brīdī man viss skar, un es vienkārši sāku šņukstēt,' sacīja Heriss.
Herisa teica, ka viņu laipni pavadīja uz kabīni un piedāvāja salvetes. Pēc sarunas ar bankas darbinieku Harisa tika novirzīta pie cita pārstāvja, kas varētu palīdzēt viņas lietu eskalēt.
'Tātad, tagad es sarunājos ar citu dāmu,' klipā sacīja Heriss. 'Un viņa saka:' Jā, mums ir jāiet cauri mūsu kamerām un, piemēram, mūsu bankomātam, pirms mēs varam jums iegūt tos 1000 USD. Tāpēc es domāju: 'Labi, cik ilgi, jūsuprāt, tas būs?' Saņemiet šo, viņa saka: 'Hmmm, varbūt 10 dienas es nezinu.'
Tā kā bija piektdiena, Heriss gaidīja līdz pirmdienai, lai atgrieztos un reģistrētos.
mīļas lietas, ko saukt par savu draugu
'Es neko neesmu dzirdējis,' Hariss 4. aprīlī atjaunināja sekotājus. 'Šodien piezvanīja viņiem, reģistrējoties, un viņi saka:' Ak, vai jūs zvanāt par savu krāpšanas lietu? Jā, tas joprojām tiek izskatīts.
SAISTĪTI: Bank of America brīdina par milzīgu datu pārkāpumu, kas ietekmē 57 000 klientu .
Lai gan Heriss brīdina sekotājus neveikt darījumus ar Bank of America, vairāki TikTok lietotāji komentāros teica, ka viņiem ir radušās līdzīgas problēmas ar citām lielākajām bankām, tostarp Chase, PNC, Wells Fargo un Capital One.
'Tas ir noticis ar mani vairāk nekā vienu reizi galvenajā pirmajā vietā. Es vairs neizmantoju viņu bankomātus,' rakstīja viena persona, bet cita piebilda: 'Tas notiek ar mani Wells Fargo.'
'Es filmēju video katru reizi, kad tagad noguldu naudu,' skan nervozs komentārs.
Tikmēr kāds bijušais Chase darbinieks komentāros brīdināja 'nekad neiemaksāt skaidru naudu bankomātā'.
'Agrāk es strādāju, un tas nejauši notika ar klientiem! līdz pat šai dienai es joprojām nekad neiemaksāju skaidru naudu bankomātā,' viņi ieteica. 'Šķiet, ka tas vienkārši nav galvassāpju vērts. @ chase jums pat nav nepieciešama depozīta biļete.'
divi nūjiņas apgriezti otrādi
Citi iesaka Harisa 'iesniegt sūdzību FCC', lai eskalētu viņas lietu. Vēl viens ieteica: 'Godīgi sakot, jūs patiešām vēlaties, lai viņi ātrāk sadarbotos ar jums, iesniedziet sūdzību Better Business Bureau.'
Emīlija Vīvere Emīlija ir Ņujorkā dzīvojoša ārštata izklaides un dzīvesveida rakstniece, taču viņa nekad nelaidīs garām iespēju runāt par sieviešu veselību un sportu (viņa plaukst olimpisko spēļu laikā). Lasīt vairāk
