The pašapkalpošanās norēķināšanās ir pienācis, un arvien vairāk veikalu samazina šos strīdīgos kioskus. Dollar General neatšķiras — un pagājušā gada beigās, veicot ienākumus, izpilddirektors Tods Brilles nonāca tik tālu, ka apgalvoja, ka mazumtirgotājs bija ' pārāk daudz paļāvās ', izmantojot pašapkalpošanās kasi. Atbildot, uzņēmums to nedarīja darīt prom ar pašapkalpošanās iespēju, tā vietā pievienojot papildu darbiniekus kases zonai, lai novērstu zādzību un uzraudzītu veikala priekšpusi. Tomēr tagad šķiet, ka dolāru veikala stratēģija atkal ir mainījusies.
SAISTĪTI: Dollar General izvelk preces no plauktiem, saka izpilddirektors .
14. marta laikā peļņas zvans ar investoriem Vasos atklāja, ka Dollar General ir veikusi 'jaunu skatījumu' uz veikalu darbību un strādā, lai 'uzlabotu kopējo klientu un partneru pieredzi' veikalos. Lai to izdarītu, izpilddirektors sacīja, ka atlaižu veikals veic izmaiņas pašapkalpošanās kasē visās 14 000 Dollar General vietās, kur šī iespēja ir pieejama.
Kopumā no pašapkalpošanās iespējas pilnībā atvadīsies 300 veikalu, atklāja Vasos. Šajos veikalos ir 'augstākais sarukt ”, termins, ko mazumtirdzniecībā izmanto, lai definētu zaudējumus, kas saistīti ar zādzībām (darbiniekiem vai pircējiem), bojātām precēm vai krāpšanu, cita starpā. Uzņēmums neatklāja ietekmēto veikalu atrašanās vietu. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Pie 9000 papildu dolāru ģenerāļiem mazumtirgotājs jau ir sācis pārveidot pašapkalpošanās reģistrus par palīglīdzekļiem. Saskaņā ar Vasos teikto, Dollar General to spēj paveikt, pateicoties produktam, kas tika instalēts kopā ar pašapkalpošanās kases automātiem, kas “ir pārvēršams no pašapkalpošanās norēķināšanās uz asociētās kases palīdzību”.
Šīs divas izmaiņas ir 'paredzētas, lai vispirms novirzītu satiksmi uz mūsu personāla reģistriem, un kā otrās vai trešās iespējas ir pieejamas palīdzības izrakstīšanās iespējas, lai samazinātu līniju skaitu liela apjoma laikā,' investoriem sacīja Vasoss.
Runājot par atlikušajiem aptuveni 4700 veikaliem, izpilddirektors sacīja, ka Dollar General tagad ierobežo pašapkalpošanās izrakstīšanos tiem, kuros ir piecas vai mazāk preces.
SAISTĪTI: Ģimenes dolārs un dolāru koks tiek slēgts 1000 vietās .
Kopumā Vasos teica: 'Šīs darbības atbilst tam, kur klients vēlas, lai mēs būtu, kas ietver palielinātu personīgo iesaisti veikalā.'
'Turklāt mēs uzskatām, ka šīm darbībām var būt būtiska un pozitīva ietekme uz samazinājumu, pārejot uz gada pēdējo pusi un 2025. gadu,' viņš secināja.
Dollar General nolēma ierobežot pašapkalpošanās norēķināšanos pēc datu pārskatīšanas no mākslīgā intelekta (AI) risinājuma ar nosaukumu Everseen, kas pētīja simtiem tūkstošu pašapkalpošanās norēķinu darījumu.
'Ar AI palīdzību mēs varējām redzēt, kas ir noticis daudzu mēnešu laikā, veicot pašnodarbinātības norēķinu darījumu datus,' sarunā sacīja Vasoss.
Viņš teica, ka dati atklāja 'patiesu samazināšanos', kas ietver mērķtiecīgu zādzību, kā arī 'nejaušu saraušanos', ko var krītot līdz vienumiem, kas tika nepareizi skenēti vai nav pareizi skenēti.
Lai gan zināma samazināšanās ir neizbēgama, Vasoss sacīja, ka tūlītēja pāreja uz apkalpoto norēķināšanos varētu 'nekavējoties darīt daudz' Dollar General sarukšanai. Turklāt, lai kontrolētu zādzības un citas ar to saistītas problēmas, tiek īstenots arī vairāk darbinieku norīkošana veikala priekšgalā un lielāka krājumu kontrole.
sapņo par vairākiem kaķiem
Atbildot uz komentāru pieprasījumu, Dollar General pārstāvis norādīja Labākā dzīve uz 14. marta ieņēmumu zvanu stenogrammu.
SAISTĪTI: Lai iegūtu jaunāko informāciju, reģistrējieties mūsu ikdienas biļetens .
Ebija Reinharda Ebija Reinharda ir vecākā redaktore uzņēmumā Labākā dzīve , kas aptver ikdienas ziņas un informē lasītājus par jaunākajiem stila padomiem, ceļojumu galamērķiem un Holivudas notikumiem. Lasīt vairāk
