Šķiet, ka ikvienam ir stingrs viedoklis par pašapkalpošanās izrakstīšanās mūsdienās, taču mazumtirgotāji turpina veikt lielas izmaiņas neatkarīgi no tā, vai mums tas patīk vai nē. Walmart daudz ieguldīja tehnoloģijā, tikai lai velciet atpakaļ pateicoties negatīvām atsauksmēm un zādzību skaita pieaugumam. Tagad lielajam mazumtirgotājam ir vairāk plānu pašapkalpošanās izrakstīšanai, tostarp jauni ierobežojumi, kas neļaus dažiem klientiem piekļūt šīm joslām. Tāpat kā vairums citu Walmart veikto izmaiņu, jau tagad ir diezgan daudz atgrūšanās, un daži saka, ka tas varētu būt viņu 'pēdējais stimuls pārtraukt iepirkšanos tur'. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kas notiks tālāk par pašapkalpošanos.
SAISTĪTI: Pircēji saka, ka Walmart un mērķa pretaizdzīšanas pasākumi varētu būt 'pēdējais nags zārkā' .
Joslas tagad ir rezervētas Walmart+ dalībniekiem un Spark vadītājiem.
Dažas Walmart pašapkalpošanās celiņi ir tiek rezervēts Walmart+ dalībniekiem un Spark vadītājiem Business Insider ziņoja šīs nedēļas sākumā. Walmart+ dalības programma ļauj pircējiem skenēt preces, kad viņi iepērkas, un pēc tam izrakstīties, izmantojot lietotni pašapkalpošanās kasē, savukārt Spark ir Walmart piegādes pakalpojums.
Pircēji izmaiņas pirmo reizi pamanīja februārī, izmantojot vienu Redditor ievietojot fotoattēlu Walmart izkārtne, kurā rakstīts: 'Uzmanību: šī pašapkalpošanās norēķināšanās ir paredzēta tikai Spark pircējiem un Walmart+ Scan & Go.' Apakšā bija norādīts spēkā stāšanās datums 2024. gada 23. februāris.
Vēl viens Reddit ieraksts no 1. marta teica, ka viņu veikalā bija ierobežotas joslas arī šiem autovadītājiem un klientiem. Lai gan Redditor neatzīmēja, kur atrodas viņu veikals, viņi teica, ka tajā ir 10 pašapkalpošanās kases joslas, no kurām četras tagad ir rezervētas Spark vadītājiem un divas Walmart+ dalībniekiem. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
SAISTĪTI: Walmart pircēji saka, ka nekad nepērciet izdevīgu cenu — lūk, kāpēc .
Walmart saka, ka šī politika neattiecas uz visiem veikaliem.
Runājot ar BI, Walmart pārstāvi Džo Penningtons teica, ka šī darbība nav uzņēmuma mēroga iniciatīva. Lēmums par kiosku ierobežošanu ir atkarīgs no vadītāju ieskatiem, ļaujot viņiem noteikt labāko stratēģiju saviem pircējiem un partneriem.
Vietnē Reddit vairāki lietotāji apgalvoja, ka šīs izmaiņas ir paredzētas, lai reklamētu Walmart+ programmu un mudinātu vairāk pircēju reģistrēties. Tomēr Pennington noliedza, ka stratēģija tika īstenota, lai veicinātu Walmart+ reģistrēšanos. Tā vietā viņš šo pāreju salīdzināja ar klientiem ļoti labi zināmiem ierobežojumiem, piemēram, ātrgaitas joslām, kas paredzētas tikai pircējiem ar 10 vai mazāk precēm.
'Pamatojoties uz vairākiem faktoriem, tostarp klientu un partneru atsauksmēm, iepirkšanās modeļiem un biznesa vajadzībām, dažās vietās īslaicīgi tiek pārbaudītas dažādas kases personāla komplektēšanas iespējas,' BI sacīja Penningtons.
Labākā dzīve sazinājās ar Walmart, lai saņemtu komentāru, un mēs atjaunināsim stāstu, kad saņemsim atbildi.
SAISTĪTI: Vai iegādājāties gaļu vai augļus no Walmart? Jums var būt tiesības saņemt līdz pat 500 ASV dolāru .
Pircēji ir mazāk nekā sajūsmā par izmaiņām.
Sociālajos medijos Walmart pircēji jau ir izteikuši savas sūdzības par pašapkalpošanās kases izmaiņām.
'Walmart un Target izveido a apakšklases kastu sistēma pašpārbaudei,' teikts 1. marta ziņojumā vietnē X. 'Atcerieties — jūs pārbaudāt sevi, un tagad jums ir jābūt 'īpašam', lai piekļūtu vairāk pašpārbaudes joslu nekā parastajam zemniekam.'
Cits atzīmēja, ka ierobežojumi radīja vairāk problēmu garāku rindu veidā.
'#Walmart Pāreja uz 4 pašapkalpošanās kases joslām vienam kasierim ir joks,' 1. marta ieraksts skan. 'Šodien 2 no 4 bija slēgti jebkuram autovadītājam, kas nav Spark vadītājs. Līdz ar to divi palika staigājošiem klientiem. Sekoja rindas. Jūsu cenas nav tik zemas, lai cilvēki, kuriem ir izvēles iespējas, varētu doties citur, lai līnijas viņus nesagādātu neērtības.'
Vietnē Reddit kāds Walmart klients rakstīja, ka šīs izmaiņas 'būs pēdējais grūdiens, lai es kādreiz tur vairs neiepirktos', savukārt kāds Redditors jokoja: 'Tas nerada prieku.'
Pircēji cer, ka politika nebūs spēkā.
Walmart atbildēja dažiem X lietotājiem, aicinot sazināties, izmantojot tiešu ziņojumu, lai palīdzētu 'atrisināt' problēmas. Taču kopumā pircēji šaubās, vai iniciatīva paliks.
'Telling u this [tūlīt]. Tas neturpināsies,' kāds lietotājs rakstīja r/walmart subreddit. 'Būs klienti sūdzējušies, darbinieki sūdzēsies un tamlīdzīgi.'
'Tas, iespējams, tiks mainīts mēneša laikā,' rakstīja vēl viens.
Aizkaitinātie pircēji ierosināja risinājumus šai politikai, daži apgalvoja, ka cilvēki var vienkārši neievērot jauno noteikumu. Tomēr Redditor, kurš ievietoja zīmes fotoattēlu, apstiprināja, ka Walmart ir 'darbinieks stāvošs amats', lai to novērstu.
Ebija Reinharda Ebija Reinharda ir vecākā redaktore uzņēmumā Labākā dzīve , aptverot ikdienas ziņas un informējot lasītājus par jaunākajiem stila padomiem, ceļojumu galamērķiem un Holivudas notikumiem. Lasīt vairāk
