Teilores Sviftas vasaras tūres biļešu iepriekšpārdošana šonedēļ izjauca internetu vai vismaz Ticketmaster. Vietni pārņēma tik daudz Sviftu, ka tā periodiski avarēja, daudziem lietotājiem bija ilgs gaidīšanas laiks, un Ticketmaster galu galā atcēla regulāro izpārdošanas periodu, kas bija paredzēts šajā nedēļas nogalē. Daži fani gaidīja pat astoņas stundas, lai iegādātos biļetes, kuru sākotnējā cena bija no 73 līdz 666 USD. Daudzi bija vīlušies.
Neprāts guva labumu tālākpārdevēju tirgum — tagad StubHub piedāvā vietas uz aprīļa izrādi Floridā, sākot no 500 līdz 42 000 USD gabalā. ABC ziņoja . Un daži politiķi sūdzas. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kāpēc biļetes pagājušas tik ātri, kāpēc pārstāve Aleksandra Okasio-Kortesa mudina izjaukt Ticketmaster un ko Swift fani bija sakāmi sociālajos medijos.
1
'Vēsturiski nepieredzēts pieprasījums'
Biļetes uz Sviftas Eras turneju pagāja tik ātri, jo bija 'vēsturiski nepieredzēts pieprasījums', sacīja Ticketmaster. Uzņēmums norādīja, ka iepriekšpārdošanai reģistrējušos cilvēku skaits divreiz pārsniedza faktiski pieejamo biļešu skaitu, un pieprasījums varētu būt piepildīts 900 stadionos, kas ir gandrīz 20 reizes vairāk nekā plānotais izrāžu skaits.
Galu galā Swift vienā dienā pārdeva rekordlielu divu miljonu biļešu daudzumu. Taču Sviftas popularitāte nav vienīgais iemesls, kāpēc tik daudzi fani palaida garām, un dažas biļetes maksā vairāk nekā 40 000 USD.
2
Botu uzbrukums
Vēl viens iemesls: roboti un nepārbaudīti lietotāji avarēja vietni. Sākoties iepriekšējai pārdošanai, 'vietnei bija jābūt atvērtai 1,5 miljoniem pārbaudītu Teilores Sviftas fanu,' sacīja Gregs Maffei, Liberty Media, Live Nation lielākā akcionāra, izpilddirektors. 'Mūsu vietni apmeklēja 14 miljoni cilvēku, tostarp robotprogrammatūras, kurām tur nav jābūt.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Boti palēnināja vietnes darbību, atturot dažus lietotājus no tā. 'Pārsteidzošais robotu uzbrukumu skaits, kā arī fani, kuriem nebija ielūguma kodu, izraisīja nepieredzētu datplūsmu mūsu vietnē, kā rezultātā tika saņemti 3,5 miljardi sistēmas pieprasījumu — četras reizes pārsniedzot mūsu iepriekšējo maksimumu,' sacīja Ticketmaster.
3
Uzņēmuma dominējošā tirgus daļa atkal uzmanības centrā
Ticketmaster pieder Live Nation, kas kontrolē 70% biļešu tirdzniecības un tiešraides pasākumu norises vietu Amerikas Savienotajās Valstīs. Kritiķi apgalvo, ka tas nostāda patērētājus negodīgā situācijā, jo viņiem ir maz iespēju iegādāties biļetes. Sviftas biļešu fiasko lika dažiem demokrātu likumdevējiem atkārtoti aicināt Tieslietu departamentu atdalīt abus uzņēmumus.
'Teilores Sviftas turneju izpārdošana ir lielisks piemērs tam, kā Live Nation/Ticketmaster apvienošanās kaitē patērētājiem, radot gandrīz monopolu,' tvītoja Senators Ričards Blūmentāls. 'Es jau sen esmu mudinājis DOJ izpētīt konkurences stāvokli biļešu tirdzniecības nozarē.' Viņš pārraidīja Sviftas jaunāko singlu #1, piebilstot: 'Patērētāji ir pelnījuši ko labāku par šo antivaronis uzvedība.' 'Ikdienas atgādinājums, ka Ticketmaster ir monopols, tā apvienošanos ar LiveNation nekad nevajadzēja apstiprināt, un tie ir jāievieš,' tviterī otrdien ierakstīja Aleksandra Okasio-Kortesa. 'Sadaliet viņus.'
4
Izpilddirektors atbild: 'Tā ir Teilores Sviftas funkcija'
Maffei ir aizstāvējis uzņēmuma praksi. 'Lai gan AOC var nepatikt katrs mūsu biznesa elements, interesanti, ka AEG, mūsu konkurents, kurš ir Teilores Sviftas veicinātājs, izvēlējās mūs izmantot, jo patiesībā mēs esam lielākais un efektīvākais biļešu pārdevējs pasaulē,' viņš teica. 'Pat mūsu konkurenti vēlas ierasties mūsu platformā.' Viņš teica, ka pieprasījums ir pārāk liels. 'Tā ir Teilores Sviftas funkcija,' viņš teica.
5
Sociālie mediji atbild
Taču Maffei paskaidrojumi maz mierināja Sviftas bezbiļetniekus, kuri savu rūgto vilšanos demonstrēja sociālajos medijos. 'Viņam nav ne mazākās nojausmas par vētru, ko viņš tikko uz sevi ir izraisījis. Svifti par to vienpersoniski noņems Ticketmaster,' tviterī ierakstīja @blondewonk. 'Tomēr man tas ir tik smieklīgi, jo Ticketmaster nedarbojas arī tad, ja tas ir mazs mākslinieks mazā norises vietā,' tviterī ierakstīja @apat10. 'Kāpēc viņiem tas nebija pareizi ieprogrammēts?' jautāja Twitter lietotājs @SherryPoniewaz. 'Atvērta saite savā vietnē laikā, kas bija paredzēta tikai faniem. Bet arī lai bloķētu fanus ar kodiem! Viņi izkrāpa fanus, un trešās puses izņēma biļetes!'
