Vairāk nekā ducis kāzu viesu piedzīvoja nopietnu veiksmi, kad viņi atklāja, ka viņu Airbnb īre ir sastingusi: kad viņi ieradās, tā vēl bija izstrādes stadijā. Viesi saka, ka viņiem nav veicies saņemt palīdzību no uzņēmuma, līdz kāda radinieka TikTok videoklipi kļuva plaši izplatīti. Lasiet tālāk, lai redzētu viņu atklāto māju, kas nav gatava visizdevīgākajam laikam, un to, kas notika pēc tam.
sapņo, ka tev sašauj galvu
1
Neviesmīlīgs saraksts
Renē Menzija stāstu ievietoja TikTok pagājušajā nedēļā. Pilsētā kāzās divpadsmit viņas radinieki ieradās Airbnb sarakstā Austrālijas kūrortpilsētā Baironbejā. Viņi atklāja, ka mājā pazudušas dažas lietas. Kā grīda. Un cepeškrāsns, un ledusskapis. 'Šodien mana ģimene pievērsās tam,' sacīja Menzijs video , kas ir savācis vairāk nekā 230 000 skatījumu un vairāk nekā 500 komentāru. 'Pilnīgi brīva māja, masveida renovācijas vidū.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Māja bija nepārprotami neapdzīvojama: tās istabās bija tikai rūpnieciskās grīdas, sienas bija tikai daļēji krāsotas, un plīts un ledusskapis atradās ārpusē uz aizmugurējās lievenis un gaidīja uzstādīšanu. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk un skatītu videoklipu.
2
'Pa kreisi .. stāvu ceļa malā'
Menzijs apgalvoja, ka Airbnb ballītei nesniedza nekādu brīdinājumu, un, kad viņi jums zvanīja pēc palīdzības, jūs viņus apsūdzējāt melos, tas nepalīdzēs atrast citu vietu, kur palikt, un nesniegs viņiem atmaksu. 'Jūs atstājāt 12 cilvēkus un 3 bērnus, kas jaunāki par 3 gadiem, burtiski stāvam ceļa malā.'
3
Sekojošais video Spurs darbība
Nākamajā dienā Menzies ievietoja cits video , apgalvojot, ka uzņēmums ir atstājis viņas ģimeni augstu un sausu. 'Hei, @airbnb joprojām nav saziņas no jums pēc tam, kad mūsu ģimene vakar uzrunāja šo jautājumu. Pa kreisi iestrēdzis ceļa malā, burtiski, kopā ar 3 mazuļiem un nekur nav jāiet,' viņa teica. Menzijs sacīja, ka pagāja vairākas dienas, līdz ģimene saņēma kompensāciju, taču viņiem tika atlīdzināti papildu izdevumi par citas apmešanās vietas atrašanu.
4
Komentētāji reaģē
'Nedomājiet, ka tajā ēkā būtu palicis daudz logu, ja tas būtu noticis ar mani!' rakstīja viens komentētājs. 'Tas ir neticami!!!!! Īpašnieki domāja, ka ir pareizi palikt?' teica cits. 'Tāpēc viesnīcas un moteļi ir labāki! Un no jums netiek iekasēta tīrīšanas maksa 200 ASV dolāru apmērā (ja vien jūs to neizmetat),' sacīja cits.
5
Uzņēmums atbild
Paziņojumā uz Newsweek , Airbnb paziņoja, ka ir strādājis, lai atrisinātu situāciju. 'Mēs bijām vīlušies, uzzinot par šo pieredzi, un esam pilnībā atlīdzinājuši viesim un snieguši palīdzību rezervācijas maiņai,' sacīja uzņēmums. 'Mēs esam veikuši atbilstošus pasākumus saistībā ar saimnieku, kamēr veicam turpmāku izmeklēšanu un sazinājāmies ar viesi, lai sniegtu turpmāku atbalstu. Retos gadījumos, kad ierašanās brīdī kaut kas nav tā, kā gaidīts, mūsu kopienas atbalsta komanda ir gatava visu diennakti. palīdzēt.' 'Mūsu komanda ir ļoti koncentrējusies uz to, lai katra uzturēšanās būtu pozitīva pieredze viesiem, saimniekiem un plašākai sabiedrībai,' piebilda uzņēmums. 'Tāpēc šogad mēs ieviesām viesiem AirCover, visplašāko aizsardzību ceļojumos, kas iekļauta bez maksas katrā uzturēšanās reizē.'
