Home Depot nepārprotami izvirza klientu apmierinātību iepirkšanās pieredzes priekšplānā, no tā zemas cenas garantija tās dāsnajai atgriešanas politikai tās neskaitāmajiem bezmaksas pakalpojumiem. Bet, ja runa ir par labāko atlaižu iegūšanu Home Depot, jūsu gudrākā rīcība var būt vienkārši lūgt veikala partnerim atlaidi.
SAISTĪTI: 8 lietas, ko Home Depot pircēji neapzinās, ka var iegūt bez maksas .
Iekšā video tika publicēts TikTok , lietotājs @ericauh18, bijušais Home Depot darbinieks, atklāja, ka visu līmeņu labiekārtošanas veikala darbinieki — neatkarīgi no tā, vai viņi ir menedžeri vai nodaļas uzraugi – var samazināt cenas līdz pat 50 $.
'Tātad katram ēkas darbiniekam ir 50 ASV dolāru pilnvaras, lai parūpētos par jebkādām klientu apkalpošanas problēmām, kas var rasties. Tie ir 50 ASV dolāri, ko ikviens darbinieks var jums atdot no precēm, kurām nav jāsaņem vadītāja apstiprinājums,' viņa sacīja. .
Pēc bijušā darbinieka teiktā, tas ir Home Depot veids, kā nodrošināt, ka viņi ir 'klientu apkalpošanas uzņēmums numur viens pasaulē'.
Pārī turpinājuma video , viņa paskaidroja scenārijus, kas var izraisīt pilnvarošanas atlaidi. Viens ir, ja pēdējā prece noliktavā ir nedaudz bojāta, bet joprojām ir lietojama. Cits gadījums ir tad, ja veikalā nav pieejami konkrēti tiešsaistē pasūtītās koksnes izmēri (un norādīts, ka tas ir noliktavā šajā vietā). Un trešais ir tas, ja veikalā nav preces uzskaites, kurā norādīts, ka tā ir noliktavā tiešsaistē.
ko tas nozīmē, ja tu sapņo par savu simpātiju?
Attiecībā uz to, cik reižu darbinieks var izmantot savu pilnvaru atlaidi vienā maiņā, ierobežojums nepastāv. 'Pilnvarošanai nav laika ierobežojumu... Tas ir USD 50 vienam klientam, nevis [darbiniekam], kas jātērē dienā, nedēļā vai mēnesī,' @ericauh18 teikts citā video .
Tomēr TikToker un finanšu guru Džons Liangs atzīmē, ka atkarībā no tā, ar kuru Home Depot darbinieku jūs runājat, klienti faktiski var ietaupīt vairāk nekā USD 500 par katru darījumu.
'Veikala partneri var dot līdz 50 ASV dolāriem. Uzraugi var dot līdz 100 ASV dolāriem, bet vadītāja palīgi - līdz 500 ASV dolāru,' viņš šokējoši. atklājās video no viņa paša. 'Jūs nekad neuzzināsit, kamēr nejautāsiet, tāpēc vienkārši jautājiet!'
SAISTĪTI: Izmantojot šo vienkāršo uzlaušanu, varat ietaupīt 50 procentus no mājas depo dārza piederumiem .
Lai gan Liangas videoklipam ir nozīme, vairāki bijušie un pašreizējie Home Depot darbinieki brīdināja, ka pilnvarošanas politiku nevajadzētu sajaukt ar darbinieku atlaidi, un tā ir 'situācija', pamatojoties uz klientu pieprasījumiem un vajadzībām.
'Šīs nav darījumu medības, mans puisis,' komentēja kāds, piebilstot, ka atlaide netiek piemērota 'tikai tāpēc, ka jums nepatīk cena'.
Cits piekrita: 'Tā ir daļēji taisnība, bet jūs to nesaņemat, vienkārši jautājot. Kaut kas nav kārtībā vai trūkst.'
'Bijušais mājas depo darbinieks, jā, mēs varam piešķirt 50 $ atlaidi, taču tas nevar būt tikai kāda iemesla dēļ, piemēram, dārgs instruments, tam ir jābūt pamatotam iemeslam,' divkāršoja cits komentētājs.
Tāpēc, lai gan nav sāpīgi jautāt, ņemiet vērā, ka Home Depot partneriem var būt nepieciešams konkrēts iemesls, lai piešķirtu pilnvarojuma atlaidi. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Emīlija Vīvere Emīlija ir Ņujorkā dzīvojoša ārštata izklaides un dzīvesveida rakstniece, taču viņa nekad nelaidīs garām iespēju runāt par sieviešu veselību un sportu (viņa plaukst olimpisko spēļu laikā). Lasīt vairāk
