Kopš marta vidus visā valstī koronavīrusa dēļ ir aizliegtas lielas pulcēšanās. Rezultātā ir bijuši koncerti, sporta pasākumi, Brodvejas šovi un vēl daudzas lielas biļešu preces, kurās cilvēki iegulda daudz naudas. atcelts vai atlikts . Un tas miljoniem vīlušies fanu liek sev jautāt: 'Kā es varu saņemt atmaksu par manu atcelto pasākumu?'
Nu, atbilde uz to ir atkarīga no tā, kur jūs vispirms ieguvāt biļetes un vai pasākums ir pilnībā izslēgts vai atlikts uz vēlāku datumu. Apmēram pēdējā mēneša laikā dažādi uzņēmumi ir izdevuši paziņojumus, kuros sīki aprakstīti atmaksas plāni. Daži sākotnēji plānoja izsniegt kredītus atmaksāšanas vietā, kas patērētājiem nepadevās, kas daudziem uzņēmumiem lika atkāpties un mainīt savu politiku.
Ja esat iegādājies biļetes uz koncertu, izrādi vai sporta pasākumu, kas kopš tā laika ir atcelts vai atlikts koronavīrusa dēļ, mēs esam saņēmuši jums nepieciešamās atbildes. Šīs ir visjaunākās pasākumu biļešu ražošanas uzņēmumu, piemēram, Ticketmaster, Telecharge un StubHub, politikas, kā rīkoties ar visiem notikumiem, kurus koronavīruss ir atcēlis. Lai iegūtu vairāk finanšu informācijas pandēmijas laikā, pārbaudiet Ko visi interesē: 'Kur ir mans stimula pārbaude?' Jāzina .
Kā es varu saņemt atmaksu par atceltu koncertu?
iStock
Ticketmaster, pasaules lielākais biļešu tirgus un Live Nation Entertainment apakškopa, turas pie savas ilggadējās politikas, ka attiecībā uz jebkuru atceltu pasākumu jūs nauda tiks automātiski atmaksāta pilnībā, ieskaitot maksas, pēc “sākotnējā pircēja maksājuma veida, kas tika izmantots pirkuma laikā”. Ar nepieredzētu atceltu pasākumu daudzumu biļešu vietne paskaidroja patērētājiem, ka atmaksas saņemšana var ilgt līdz 30 dienām.
Kā es varu saņemt atmaksu par atceltu festivālu?
Shutterstock
Anschutz Entertainment Group (AEG), kompānija aiz biļešu platformas AXS un daudzi mūzikas festivāli, piemēram, Coachella, Stagecoach un Hangout Fest, kā arī Lasvegasas rezidences Cēzara pils Kolizejā, arī izsniegs automātisku atmaksu par atceltiem pasākumiem. Tāpat kā Ticketmaster, atmaksa tiks ieskaitīta kredītkartē, kas tika izmantota sākotnējam pirkumam 30 dienu laikā.
Kā ir ar atmaksām par atliktiem vai pārceltiem koncertiem vai festivāliem?
Shutterstock
Sākotnēji Ticketmaster nonāca ugunsgrēkā, paziņojot klientiem, ka viņi nesaņems atmaksu par atliktiem vai pārceltiem pasākumiem, ja vien “pasākumu organizators nepiedāvā atmaksu”. Tas nozīmēja, ka fani varēja tālākpārdot biļetes, izmantojot Ticketmaster tālākpārdošanas tirgu, tikai tad, ja viņi nevarēja apmeklēt jauno datumu. Un, protams, viņi, iespējams, nevarēs pārdot biļetes par sākotnējo cenu.
Pēc pārliecinošas kritikas Live Nation 17. aprīlī paziņoja, ka piedāvā 30 dienu periodu atmaksai par visiem atliktajiem vai pārceltajiem notikumiem. Visiem notikumiem, kas jau ir pārcelti uz jaunu datumu, 30 dienu logs sāksies 1. maijā. Notikumiem, kas joprojām ir atlikti, - tiem, kas nav atcelti vai kuriem nav jauna ieplānota datuma, kas atmaksā logs tiks atvērts dienā, kad tiks paziņots jaunais datums.
Billboard ziņo, ka faniem 1. Maijā (vai ikreiz, kad tiks paziņots par pārplānoto datumu) tiks nosūtīts e-pasts ar spēja 'uzsākt pilnu atmaksu'. Bet, ja 30 dienas paiet, nepieprasot atmaksu, 'viņu biļete būs piemērota pārplānotajam datumam'. Tāpat AEG izdos arī 30 dienas atmaksas periods par pārplānotajiem notikumiem sākot ar 1. maiju.
Kā es varu saņemt atmaksu par Brodvejas šova biļeti?
iStock
Brodveja vispirms satumsa 12. martā, un 8. aprīlī tika paziņots, ka viss Brodvejas šovi tiktu apturēti līdz 7. jūnijam. Saskaņā ar Brodvejas oficiālo vietni, tie, kuriem “ir biļetes uz izrādēm līdz 2020. gada 7. jūnijam, no pirkuma vietas saņems e-pastu ar informāciju par apmaiņu vai naudas atmaksu”. Ja līdz 12. aprīlim nesaņēmāt e-pastu, Broadway.org norāda, ka jums vajadzētu sazināties ar savu “pirkuma vietu, lai iegūtu informāciju par apmaiņu vai naudas atmaksu”.
Attiecībā uz Brodvejas biļetēm, kas iegādātas, izmantojot Ticketmaster, tiek piemērota tāda pati atmaksas politika par koncerta biļetēm. Telecharge, vēl viens nozīmīgs Brodvejas un ārpus Brodvejas biļešu pārdevējs, to saka tas pircējiem nosūtīs e-pastu ar norādījumiem atmaksāt vai apmainīt biļetes, jo daži šovi piedāvā iespēju “samainīt biļetes uz vēlāku priekšnesumu”. Ja jūs iegādājāties biļetes kasē ar kredītkarti, jūs automātiski saņemsit atmaksu uz šo karti. Tomēr, ja jūs maksājāt ar skaidru naudu, jums jāapmeklē kase personīgi, lai saņemtu atmaksu, kad tā atkal tiks atvērta.
No otras puses, TodayTix ir tikai teica, ka viņi piedāvās kuponu vērts 110 procentus no jūsu sākotnējā pasūtījuma, derīgs vienu gadu izstādēs visā pasaulē. TKTS atlaižu kabīnes, kuras vada Teātra attīstības fonds (TDF), Ņujorkā paliks slēgtas, taču izpilddirektors Torijs Beilijs izlaida paziņojumu, ka, ja jūs iegādājāties biļetes caur TDF uz atceltām izrādēm ' jums tiks atmaksāta nauda uz sākotnējo maksājuma veidu. ”
Kā es varu saņemt atmaksu par sporta pasākuma biļeti?
iStock
Biļetes uz daudziem sporta pasākumiem iegādājas, izmantojot Ticketmaster, un politika ir tāda pati kā koncerta vai citu pasākumu biļetes, kas iegādātas caur uzņēmumu. Tomēr daudzas lielākās sporta līgas, piemēram, Nacionālā basketbola asociācija (NBA), Nacionālā hokeja līga (NHL), Augstākās līgas futbols (MLS) un Augstākās beisbola līgas (MLB), ir tikai atlikušas savas sezonas, kas nozīmē, ka jums būs Pagaidiet, kamēr spēles tiks pārceltas, pirms var izveidot 30 dienu atmaksas periodu.
Ja esat iegādājies sezonas biļetes vai abonementus tieši no līgas tīmekļa vietnes, jums īpaši jākonsultējas ar līgu par to, kā viņi rīkojas ar šīm kompensācijām. NBA saka viņi plāno atsākt sezonu kad tas ir iespējams un ka “biļetes, kas jau iegādātas uz atliktu spēli, tiks cienītas, kad spēle tiks pārcelta citā plānā”. Tomēr, ja spēles jāspēlē tukšā stadionā (kā to apsver daudzas sporta līgas) vai ja spēle tiek atcelta, viņu vietne saka, ka 'komandas strādās ar līdzjutējiem, lai ieskaitītu nākotnes spēli vai atmaksātu naudu'.
Tikmēr NHL pārtrauca regulāro sezonu, kad bija atlikušas 189 spēles un izdeva paziņojumu 18. martā sakot, ka “plānu īpašnieki saņems kredītu par visām atliktajām spēlēm, kas iekļautas viņu paketē”, ko varēs izmantot pārceltajām spēlēm.
MLS ir izplatījusi paziņojumu, kurā teikts visas biļetes uz atliktajiem pasākumiem tiks godinātas par pārcelto datumu, kas vēl jānosaka.
MLB ir ap oficiālu paziņojumu izlaišanu apkārtnes biļetes, neskatoties uz to, ka sezonai bija jāsākas 26. martā. Tagad MLB draud tiesas prāva no pāris faniem Ņujorkā, kuri tiesājas ar organizāciju par naudas atmaksu pēc vairāk nekā 1000 ASV dolāru iztērēšanas kopā ar atliktajām spēlēm, ASV šodien atskaites.
Saskaņā ar tiesas prāvu fani pieprasa “pilnīgu atlīdzināšanu, visu MLB biļešu, kas pārdotas 2020. gada sezonai, uzskaiti (ieskaitot sezonas biļetes, vienas spēles pirkumus un publiskas sēdvietu licences), deklaratīvu spriedumu, ka apsūdzēto rīcība turpināt pārdodot biļetes uz MLB 2020. gada regulāro sezonu, tiek pārkāpti Kalifornijas likumi, kā arī peļņas novirzīšana no 2020. gada MLB sezonā pārdotajām biļetēm. '
Kā ar atmaksu no tālākpārdošanas vietnēm, piemēram, StubHub?
iStock
Daudzas biļetes uz koncertiem, sporta pasākumiem un Brodvejas izrādēm var iegādāties, izmantojot populāras pārbaudītas tālākpārdošanas vietnes, piemēram, StubHub un SeatGeek. Bet kā šīs tālākpārdošanas vietnes plāno izsniegt kompensācijas? StubHub atmaksas plāns ir drūms, lai neteiktu vairāk. Parasti biļešu tālākpārdošanas vietnē tiek solīta atmaksa par jebkuru atceltu pasākumu - atmaksa pircējiem, pēc tam pārdošanas cenas atgūšana no pārdevējiem. Tomēr, tā kā šobrīd ir tik daudz atceltu un atliktu pasākumu un viņi nespēj samaksāt pircējiem, pirms atgūst naudu no pārdevējiem, uzņēmums ir pagriezies uz to, ka vairs nepiedāvā tiešās atmaksas.
'Pašlaik mums nav iespējams piedāvāt tūlītēju naudas atmaksu visiem pircējiem,' StubHub pārstāve Keita Brinksa teicu Los Angeles Times Tā vietā, ja notikums tiek atcelts, uzņēmums savam StubHub kontam pievienos kuponu par 120 procentiem no pircēja sākotnējā pasūtījuma vērtības, kuru līdz decembrim varēs pieteikt “vienam vai vairākiem StubHub pasūtījumiem”. 31, 2021. Un StubHub arī atgūs savu naudu, iekasējot no pārdevējiem rēķinu, izmantojot viņu kredītkarti, lai 'mainītu darījumu', atstājot pārdevējus, lai sazinātos ar sākotnējo biļešu kompāniju, lai saņemtu atmaksu.
Attiecībā uz atliktajiem notikumiem StubHub saka, ka pircējiem un pārdevējiem tas ir jāgaida. Ja pasākums tiek pārcelts, nevis atcelts, pircēji ir atbildīgi par biļetēm, kuras, pēc uzņēmuma domām, viņi var pārdot tālāk vietnē StubHub, ja viņi nevar iet vai nevēlas iet.
StubHub situācijas pārvarēšana nav bijusi tik veiksmīga - tik ļoti, ka uzņēmumam tika dots trieciens ar Grupas prasības prāva 5 miljonu ASV dolāru apmērā no vīrieša Viskonsīnā par kompensācijas trūkumu par ar koronavīrusu saistītu notikumu atcelšanu. Prasītājs saka, ka, neskatoties uz StubHub “FanProtect naudas atmaksas garantijas” izmantošanu, kas lietotājiem sola pilnu kompensāciju par atceltiem pasākumiem, viņam tiek piedāvāts tikai kupons.
' Solīto kompensāciju dempings Kuponu derīguma termiņš vislielāko finansiālo ciešanu laikā nesenajā vēsturē ir nežēlīgs un nepareizs, ”prasītāja advokāts Niks Kulons pastāstīja Billboard. 'Jo īpaši tāpēc, ka cilvēkiem nav ne jausmas, vai viņi pat varēs izmantot kuponus - mēs nezinām, kā izskatīsies nākamie 12 mēneši. Ciktāl StubHub apgalvo, ka finansiālie ierobežojumi ir piespieduši viņu (klientu kabatās), šie ierobežojumi ir pilnībā pašu radīti. Ar šo darbību mēs ceram cilvēkiem sniegt nelielu nelielu atvieglojumu šajā nenoteiktajā laikā. ”
Tikmēr biļešu tālākpārdošanas vietne SeatGeek sola pircējiem 'vismaz 100 procentus' no sākotnējā pasūtījuma atpakaļ, ja notikums tiek atcelts, kā to aizsargā viņu pirkums ' Pircēja garantija politika. Tīmekļa vietne lūdz, lai fani nesazinātos ar atmaksas pieprasījumu, jo viņi nosūtīs e-pastu par piemērotiem pasūtījumiem ar detalizētu informāciju par atmaksu.
sapņo par vētrām un viesuļvētrām
Tomēr šķiet, ka nav iespējas atgūt naudu par atliktiem vai pārceltiem notikumiem. Tā vietā SeatGeek saka, ka jūsu biļete 'visticamāk būs derīga jaunajam datumam, lai gan tas būs atkarīgs no vietas politikas'. Ja jūs nevarat noteikt šo jauno datumu, uzņēmums saka: 'Jums vienmēr ir iespēja pārcelt [biļetes] uz SeatGeek Marketplace, tiklīdz pasākums ir pārplānots, lai cits ventilators varētu apmeklēt.' Tas ietver NBA, NHL, MLS un MLB sezonas spēles, jo SeatGeek saka, ka viņi 'izturas pret spēlēm kā atlikšanu'.
Lai uzzinātu dažas priecīgākas ziņas par to, kas tagad ir bezmaksas koronavīrusa vidū, pārbaudiet 7 lietas, kas tagad ir brīvas koronavīrusa dēļ .
Labākā dzīve pastāvīgi uzrauga jaunākās ziņas, kas attiecas uz COVID-19, lai saglabātu veselību, drošību un informētību. Šeit ir atbildes uz jūsu visvairāk dedzinoši jautājumi , veidi, kā jūs varat palikt drošībā un veselīgi, fakti jums jāzina, riskus jums vajadzētu izvairīties no mīti jums jāignorē, un simptomi jāapzinās. Noklikšķiniet šeit, lai skatītu visu mūsu COVID-19 pārklājumu , un reģistrējieties mūsu jaunumiem lai būtu lietas kursā.
