Kā mēs visi zinām, dzīve šobrīd ir dārga — šķiet, ka mēs nevaram atpūsties no nebeidzamajiem rēķinu kāpumiem un augošajām cenām lielveikalā. Šie apstākļi parasti liek daudziem cilvēkiem vērsties dolāru veikalos , taču saskaņā ar datiem un ziņām par gaidāmo veikalu slēgšanu šobrīd tas tā nav. Saskaņā ar jauno CNBC ziņojumu pircēji atsakās no Family Dollar un Dollar General. Un tam ir daži iemesli.
SAISTĪTI: 4 dolāru koka preces, kas jāiegādājas, pirms to cena pieaug .
sapņa par nāvi nozīme
Abiem dolāru veikaliem ir grūtības, bet Dollar General gadījumā pārdošanas apjomi joprojām pieaug nav līmenī analītiķi sākotnēji prognozēja, Džons Strongs , William & Mary biznesa administrācijas profesors pastāstīja CNBC. To ilustrē, akcijas pagājušajā gadā kritās par vairāk nekā 30 procentiem.
Savukārt Family Dollar nekad nav bijis ienesīgākais no dolāru veikalu pulka, CNBC stāstīja Strongs. Tam ir atšķirīga klientu bāze un veikala modelis no tā mātesuzņēmuma Dollar Tree, kas ir modernizēts 'vecmodīgs dažādu veidu veikals'. Šis kontrasts ir padarījis abu uzņēmumu apvienošanu daudz grūtāku.
Salīdzinot ar savu lielāko konkurentu Dollar General, Family Dollar arī nekad īsti nepanāca. Saskaņā ar CNBC datiem Family Dollar gūst aptuveni 15 miljardus ASV dolāru gadā, salīdzinot ar Dollar General 39 miljardiem ASV dolāru.
'Ģimenes dolārs nekad nav bijis tik labs bizness kā Dollar General,' sacīja Strongs. (Dollar Tree aktīvi cenšas uzlabot ģimenes dolāru biznesu, izmantojot aizverot 1000 veikalus kuras tika uzskatītas par 'nepilnvērtīgām'.)
SAISTĪTI: Dollar General samazina pašpārbaudi 14 000 veikalos .
Lai gan skaitļi runā paši par sevi, tas joprojām šķiet pretrunā: mēs tērējam vairāk nekā jebkad agrāk par pārtikas precēm un nepieciešamajām precēm, taču klienti izvairās no dažiem šo preču lētākajiem pārdevējiem.
Savukārt pircēji saka, ka dažādu faktoru kombinācija liek viņiem pārņemt savu biznesu citur.
Ruta Kolvina-Greivsa , kādreiz regulāra ģimenes dolāra pircēja Kolumbusā, Ohaio štatā, pastāstīja CNBC, ka viņa vērsās pie dolāru ķēdes, lai iegūtu nepieciešamās preces, ko piesaistīja atlaides un ērtības. Bet kopš tā laika viņa ir mainījusi savu melodiju.
'Viņi zaudēja uzmanību uz to, kas tieši ir viņu klientu bāze,' viņa sacīja tirdzniecības vietai, minot augstākas cenas, kvalitātes problēmas, darbinieku trūkumu un kopējo pieredzi veikalā.
'Jebkurā dienā jums bija jāmanevrē ap kastēm ejās, un priekšmeti netika novietoti tur, kur tiem vajadzētu būt,' secināja Kolvins-Greivss.
tiešām jauki citāti, ko teikt savai draudzenei
Kā Strongs stāstīja CNBC, palielināta konkurence mazumtirdzniecības platībās ir galvenais faktors, kas ietekmē dolāru veikalu kritumu. Konkrēti, Walmart piesaista vairāk klientu, savukārt zemo cenu pārtikas preču ķēde Aldi arī ir ieņēmusi savu daļu no pircējiem mazajās pilsētās. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Atšķirībā no Walmart un Aldi, kas ir mazumtirgotāji ar atlaidēm, dolāru veikali ir piesaistīti vēl pieejamākai cenai, un pēdējos mēnešos un gados pēc tam, kad tie ir bijuši paaugstinātas cenas inflācijas dēļ.
SAISTĪTI: Hobija vestibila darbinieks paskaidro, kāpēc tagad tas ir 'tikai dārgs dolāru koks'.
Andžela Rodžersa , Dollar General maiņas vadītāja, kura kļuva par vadītāja palīgu Ohaio štatā, arī dalījās savos novērojumos par vājo klientu pieredzi. Pēc Rodžersa teiktā, lai gan zemākas cenas piesaistīja klientus, veikals joprojām bija nekopts un darba plūsma bija sarežģīta.
'Uzdevumus nebija iespējams paveikt; nekad nebija pietiekami daudz laika to veikšanai,' skaidroja Rodžers, minot tādus vispārīgus uzdevumus kā plauktu glabāšana un palīdzība klientiem.
Tas viss bija jādara arī lielas darbinieku mainības apstākļos. Rodžerss sacīja, ka Dollar General vajadzēja atsākt izaugsmi un vairāk ieguldīt darbiniekus un veikalu uzkopšanā, padarot tos 'prezentējamus'.
Bet tā patiesībā ir problēma, pēc ekspertu domām: Dollar veikali koncentrējās uz izaugsmi un zaudēja savu darbību un klientu pieredzi.
'Dolāru veikaliem ir jāizdomā, kā uzlabot klientu pieredzi. Izpratne par klientu vajadzībām un to, kā šīs vajadzības apmierināt, ir mārketings 101,' Maikls No Penna , InMarket galvenā stratēģijas amatpersona sacīja CNBC.
Ebija Reinharda Ebija Reinharda ir vecākā redaktore uzņēmumā Labākā dzīve , aptverot ikdienas ziņas un informējot lasītājus par jaunākajiem stila padomiem, ceļojumu galamērķiem un Holivudas notikumiem. Lasīt vairāk
