Restorāniem ir bijis aptuvens gads, ņemot vērā, ka viņi ir viena no nedaudzajām vietām, kur patroni nevar izbaudīt ar masku. Bet daudzi pusdienotāji joprojām ir vērsušies ātrās ēdināšanas šuves un realizācijas iespējas visā 2020. gadā un tagad 2021. gadā. Izmantojot izaicinājumus, mēs esam spējuši redzēt, kuras restorānu ķēdes varētu uzņemt siltumu. Paturot to prātā, mēs nolēmām atrast, kuros lielākajos restorānos ir vissliktākā klientu apkalpošana. Jā, ir pienācis laiks vainagot ienīstāko restorānu ķēdi Amerikā.
Pirmkārt, mēs izmantojām 2020. gada Amerikas klientu apmierinātības indeksa (ACSI) ziņojumu kā izejas punktu mūsu 31 ātrās ēdināšanas un ikdienas ēdināšanas restorānu sarakstam. Mēs to arī iekļāvām ziņojumā klientu apmierinātības vērtējums no 31 pretendenta, no kuriem 100 ir visaugstākais apmierinātības līmenis. Papildus šim vērtējumam mēs apkopojām datus no patērētāju atsauksmju un vērtēšanas vietnēm Trustpilot un Pissed patērētājs lai uzzinātu, kur klienti bija visvairāk un vismazāk apmierināti. Abās vietnēs tiek izmantota piecu zvaigžņu vērtēšanas sistēma.
Visbeidzot, pirms katras šīs metrikas izmantošanas, izmantojot ekskluzīvo algoritmu, mēs katram no šiem rādītājiem piešķīrām svērto vērtību, lai redzētu, kā viņi ieguva mūsu 100 punktu skalas neapmierinātības indeksu, kas ir viens tests, kurā nevēlaties gūt augstus rezultātus, ja esat restorāns.
Parasti patērētāji, kas tika aptaujāti saistībā ar ASCI ziņojumu, daudz pozitīvāk vērtēja savu pieredzi. Interneta komentētāji bija mazāk apmierināti (tur nav milzīgs pārsteigums). Jums ir jāņem vērā arī tas, ka cilvēki sliktāko pieredzi atceras spēcīgāk nekā labu, un tāpēc viņi biežāk raksta negatīvu, nevis pozitīvu recenziju.
Neskatoties uz to, mūsu skaitļu griešanās gala rezultāti var jūs pārsteigt, jo visnīstamākā restorānu ķēde ir amerikāņu kultūras pamatsastāvs, kas nekur nedosies, neatkarīgi no tā, cik daudz klienti sūdzas. Lasiet tālāk, lai atklātu ienīstāko restorānu ķēdi Amerikā un redzētu, kā ierindojās jūsu iecienītākās ēstuves. Un, ja vēlaties uzzināt vairāk par sliktu patērētāja pieredzi, Šajā veikalā ir vissliktākais klientu serviss Amerikā .
sapņo, ka jūsu vīrs krāpjas
Lasiet oriģinālo rakstu vietnē Labākā dzīve .
31 Cālis-fil-A
Kīts Homans / Shutterstock
ASCI klientu apmierinātības rādītājs : 84 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,9 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,5 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 0,00
30 LongHorn steiku nams
Džonatans Veiss / Šutterstoks
ASCI apmierinātības rādītājs : 81 no 100
Trustpilot zvaigznes : 4,1 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,4 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 4.32
29 Texas Roadhouse
Ken Wolter / Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 80 no 100
Trustpilot zvaigznes : 3,2 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,6 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 16.93
28 Krekinga muca
Džonatans Veiss / Šutterstoks
ASCI apmierinātības rādītājs : 79 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,5 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,6 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 26.54
Un par vietu, kur nauda ir viss, Šī ir Amerikas viscēlākā valsts .
27 Olīvu dārzs
Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 79 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,3 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,5 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 35.79
26 rubīna otrdiena
Jaimieandkyleshootstock / Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 76 no 100
Trustpilot zvaigznes : 3,7 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,4 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 37.11
25 Sarkanā Robina
Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 76 no 100
Trustpilot zvaigznes : 3,5 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,4 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 40.11
24 Sarkanais omārs
Džonatans Veiss / Šutterstoks
ASCI apmierinātības rādītājs : 79 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,8 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,3 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 40,79
23 Starbucks
iStock
ASCI apmierinātības rādītājs : 78 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,7 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,4 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 41.39
Ja maz ticams, ka ASV jūs saņemsiet palīdzīgu roku, Šī ir visaizliedzīgākā valsts Amerikā .
22 Dunkin '
Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 79 no 100
Trustpilot zvaigznes : 3,1 no 5
Pissed Patērētāja zvaigzne : 2,2 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 42.54
21 Panera maize
Džonatans Veiss / Šutterstoks
ASCI apmierinātības rādītājs : 79 no 100
Trustpilot zvaigznes : 1,8 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,5 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 43.29
20 TGI piektdienas
steved_np3 / Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 78 no 100
Trustpilot zvaigznes : 3,3 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,2 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 44,89
19 Outback Steakhouse
Andrijs Blokhins / Šutterstoks
ASCI apmierinātības rādītājs : 78 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,3 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,4 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 47.39
18 Chipotle meksikāņu grils
Nolichuckyjake / Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 80 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,1 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,2 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 52.18
17 Arbija
Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 79 no 100
Trustpilot zvaigznes : 1,9 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,3 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 54.29
16 Denija
Džonatans Veiss / Šutterstoks
ASCI apmierinātības rādītājs : 76 no 100
Trustpilot zvaigznes : 3,2 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,2 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 57.11
15 mazie ķeizari
Džonatans Veiss / Šutterstoks
ASCI apmierinātības rādītājs : 76 no 100
Trustpilot zvaigznes : 3,0 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,2 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 60.11
14 Applebee's
QualityHD / Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 77 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,1 no 5
Pissed Patērētāja zvaigzne : 2,3 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 62.00
13 Burger King
Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 76 no 100
Trustpilot zvaigznes : 3,2 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,1 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 63.36
Ātrās ēdināšanas ķēdē cilvēki nevar izturēt, pārbaudiet Šī ir visvairāk ienīstā ātrās ēdināšanas ķēde Amerikā .
12 Domino picā
Cassiohabib / Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs e: 79 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,0 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,1 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 65.29
11 Metro
Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 79 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,0 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,1 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 65.29
Par indiscretions indeksu, Šī ir visvairāk laulības pārkāpēja valsts Amerikā .
10 Sonic iebraukšana
Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 74
Trustpilot zvaigznes : 2,8 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,3 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 67.57
9 čili
Džeimss R. Martins / Šutterstoks
ASCI apmierinātības rādītājs : 75 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,8 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,2 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 68.46
Lai saņemtu iesūtnē klientu apkalpošanas klasifikāciju, valsts ceļvežus un daudz ko citu, pierakstieties mūsu ikdienas biļetenā .
8 KFC
Ēriks Glens / Šutterstoks
ASCI apmierinātības rādītājs : 79 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,0 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,0 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 71.54
7 papa Jāņa
Nolichuckyjake / Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 78 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,2 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,0 no 5
ko nozīmē sapņi par bitēm
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 73.89
6 picas būda
Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 77 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,1 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,1 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 74.50
5 Vendija
Ken Wolter / Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 76 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,2 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,1 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 78.36
4 Džeks kastē
Tomass Trumpeters / Šutterstoks
ASCI apmierinātības rādītājs : 73 no 100
Trustpilot zvaigznes : 3,0 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,0 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 88.68
3 Tako Bels
Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 74 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,1 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,1 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 90.57
2 pāvests
Brets Hondovs / Šutterstoks
ASCI apmierinātības rādītājs : 74 no 100
Trustpilot zvaigznes : 1,6 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,1 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 98.07
1 Makdonalds
Shutterstock
ASCI apmierinātības rādītājs : 70 no 100
Trustpilot zvaigznes : 2,9 no 5
Pissed Consumer zvaigznes : 2,1 no 5
Neapmierinātības indeksa rādītājs : 100.00
Vietai, kur cilvēki nevar iegūt pietiekami daudz kaņepju, Šī ir visakmeņainākā valsts Amerikā .
