Šķiet, ka mūsdienās ir gandrīz bezgalīgi pieejami tiešsaistes tirgi preces ar atlaidi , neatkarīgi no tā, vai tas ir Amazon, Shein vai Temu. Viena no šādām vietnēm, ko, iespējams, pēdējā laikā esat redzējis vairāk, ir AliExpress, un tas varētu likt jums aizdomāties: vai AliExpress ir likumīgs? Ņemot vērā vietnes popularitāti, mēs devāmies meklēt atbildi. Lasiet tālāk, lai uzzinātu visu, kas jums jāzina par AliExpress, tostarp to, ko tas pārdod, kā to izmantot visefektīvākajā un drošākajā iespējamajā veidā un vai mazumtirdzniecības speciālisti uzskata, ka AliExpress ir uzticama vieta iepirkšanās tiešsaistē.
SAISTĪTI: Vai Šeins ir likumīgs un droši iepirkties?
Kas ir AliExpress?
AliExpress ir tiešsaistes platforma, kas atrodas Ķīnā un ļauj starptautiskiem pircējiem iegādāties preces no Ķīnas mazumtirgotājiem. Veikals pārdod mazliet no visa, tādā veidā, kas nav atšķirīgs no Amazon, par zemākajām cenām. AliExpress sāka darboties 2010. gadā un ir daļa no Alibaba grupas, kuru 1999. gadā dibināja Džeks Ma , un tas ir trešais vērtīgākais e-komercijas uzņēmums pasaulē pēc Amazon un PDD Holdings (kam pieder līdzstrādnieks mazumtirdzniecības gigants Ago ), saskaņā ar ieskatu grupu e-komercijas DB .
AliExpress darbojas vairāk nekā 220 valstīs, bet saskaņā ar aptauju ar Statista Consumer Insights no 2022. gada līdz 2023. gadam tas ir vispopulārākais Spānijā, kur 38 procenti respondentu teica, ka viņi ir iepirkušies šajā vietnē pagājušajā gadā, Nīderlandē (28 procenti), Brazīlijā (25 procenti), Meksikā (19 procenti) un Itālijā (14). procenti). Vietne joprojām gūst popularitāti ASV, kur tikai 11 procenti respondentu teica, ka tajā gadā ir tur iepirkušies. Štatatā pircējs, visticamāk, iepirksies līdzīgi vietnē Amazon vai nesen vietnē Temu, kas 2023. gada Super Bowl izcīņas laikā ieguva lielu publicitāti, pateicoties savai komerciālajai reklāmai.
Atšķirība starp AliExpress un tā brāli Alibaba ir nedaudz mulsinoša. Kamēr Alibaba pārdod savus izstrādājumus par vairumtirdzniecības cenām, izmantojot bizness-uzņēmumu modeli, AliExpress ievēro modeli, kas ir paredzēts uzņēmumam patērētājam, kas ir paredzēts ikdienas pircējiem. Vienkāršāk sakot: ja jūs nopirktu sev zeķu pāri, jūs iepirktos AliExpress; ja jūs iegādātos 500 pārus zeķu savam zeķu veikalam vai tiešsaistes veikalam, jūs, iespējams, iegūtu labāku piedāvājumu Alibaba, kas tika izstrādāta, paturot prātā šādu lietu. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Kā darbojas AliExpress?
AliExpress nedaudz atšķiras no tradicionālajām e-komercijas platformām. 'Tas ir labāk klasificēts kā tiešsaistes tirgus, kas savieno pircējus un pārdevējus visā pasaulē,' saka Žanela Alvarado , mazumtirdzniecības eksperts plkst MAZUMTIRDZNIECĪBAS BOSS . 'Atšķirībā no tradicionālajiem mazumtirdzniecības modeļiem, AliExpress neuzglabā krājumus, bet ļauj pārdevējiem, bieži vien ražotājiem vai vairumtirgotājiem, uzskaitīt savus produktus tieši klientiem.'
Lai veiktu pasūtījumu, vienkārši dodieties uz produktu, kuru vēlaties iegādāties, un noklikšķiniet uz 'Pirkt tūlīt'. Pēc tam ievadiet savu piegādes adresi un maksājuma informāciju un noklikšķiniet uz 'Veikt pasūtījumu'. Jūs maksāsiet un parasti saņemsiet pasūtījumu dažas nedēļas vēlāk.
balta žurka sapnī
AliExpress zemās cenas daudziem pircējiem liek domāt, vai ir iespējams iegādāties vairumā. Atbilde ir jā un nē. Daudzi AliExpress produkti neļauj grozam pievienot vairāk nekā vienu produkta daudzumu. Tomēr daži produkti tiek pārdoti vairumā ar vienu produktu; piemēram, šīs mākslīgās skropstas tiek pārdoti kā 20 grupa, bet jūsu grozā tiek uzskatīti tikai par vienu produktu. Jūs nedrīkstat iegādāties vairāk kā vienu no 20 paciņas.
SAISTĪTI: Vai Temu ir likumīgs? Lietas, kas jāzina pirms iepirkšanās .
Vai AliExpress ir drošs?
Tas ir atkarīgs no jūsu definīcijas 'legāls'. AliExpress nav krāpniecība, un, visticamāk, jūs saņemsiet savus produktus vai sniegs pilnīgu vai daļēju atmaksu, ja tas nebūs iespējams. Tomēr tā precēm bieži vien trūkst kvalitātes (vairāk par to vēlāk!), tas ir pilns ar viltojumiem, un jūs, iespējams, gaidāt savu sūtījumu patiešām (tiešām!) ilgi.
Ja jūs uztraucaties par privātumu, jums jāņem vērā arī tas, ka vietne var kopīgot jūsu informāciju ar trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp maksājumu apstrādātājiem, loģistikas partneriem, mārketinga partneriem, mākoņa mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem un klientu atbalsta pakalpojumu sniedzējiem.
Kā preces tiek reklamētas vietnē AliExpress?
Pārejot uz produkta lapu pakalpojumā AliExpress, pamanīsit, ka tā izskatās diezgan līdzīga daudzām tiešsaistes mazumtirgotāju lapām. Kreisajā pusē ir preču fotoattēli, bet labajā pusē ir izmēru un krāsu opcijas atkarībā no tā, kas attiecas uz produktu; ritinot, jūs varat atrast atsauksmes un vērtējumus no pircējiem, no kuriem dažos ir pievienoti noderīgi fotoattēli.
Mūsu pieredze liecina, ka daudzi produktu apraksti vietnē ir diezgan minimāli, tādēļ, ja esat pieradis pie gariem aprakstiem, kādus atrodat vietnē Amazon, varat būt vīlušies.
Pārskatot produktus vietnē AliExpress, ir saprātīgi ievērot zināmu piesardzību. Tāpat kā daudzas e-komercijas vietnes, pārdevējam vienmēr ir iespēja izmantot sava produkta fotoattēlu, kas padara to kvalitatīvāku, nekā tas ir.
labākās aprīļa muļķu blēņas draugiem
Ja tā vietā pievērsīsities atsauksmēm, esiet piesardzīgs no 'krāpnieciskām darbībām'. Saskaņā ar CBC , uz veikt šīs krāpniecības , pārdevēji sūta bezmaksas preces uz nejaušām adresēm, cerot saņemt pozitīvas atsauksmes. Tas savukārt var sagrozīt pārskatīšanas rezultātus.
Kāpēc produkti ir tik lēti?
Ir daži iemesli, kāpēc AliExpress produkti ir pieejami par satriecoši zemām cenām — padomājiet: a ripināms čemodāns par 6,80 USD, a 'nerūsējošā tērauda' rokas pulkstenis par 99 centiem, un a hialuronskābes ādas kopšanas serums par vienkāršu niķeli.
'Produkti vietnē AliExpress bieži vien ir lētāki nekā tie, kas atrodami citās e-komercijas vietnēs, jo klienti pērk produktus tieši no ražotājiem vai vairumtirgotājiem, ļaujot viņiem piedāvāt zemākas cenas, izslēdzot starpnieku, kas parasti ir tiešsaistes mazumtirgotājs vai tiešsaistes veikals. 'saka Alvarado.
Svarīga ir arī uzņēmuma atrašanās vieta. 'Zemās izejvielu un ražošanas izmaksas Ķīnā veicina preču pieejamību platformā,' piebilst Alvarado.
Turklāt daži produkti var būt viltoti, un var būt grūti noteikt, kuri tie ir. Vienā 2020 CBC izmeklēšana, reportieri vismaz atrada divi viltotu lūpu produktu gadījumi, viens no MAC Cosmetics un viens no Kylie Cosmetics. Žurnālisti varēja noteikt, ka viņi ir maldi, izlasot sīko druku, kurā bija acīmredzamas drukas kļūdas. Vēl satraucošāk ir tas, ka produkti saturēja bīstamu smago metālu daudzumu.
Visbeidzot, AliExpress pasūtījumi ir lētāki nekā Alibaba pasūtījumi, jo nav minimālā pasūtījuma daudzuma (MOQ). 'Pakalpojumā Alibaba jums ir jāatbilst MOQ, lai veiktu pasūtījumu,' skaidro Alvarado. 'Atkarībā no pārdevēja MOQ varētu sākt no 5 vienībām līdz pat 500 vienībām.' Nepieciešamība pasūtīt vairumā ievērojami palielina kopējo pasūtījuma vērtību, pat ja MOQ ir zemā līmenī.
Vai pastāv pircēju aizsardzības programma?
Ņemot vērā dažus tā trūkumus, ir svarīgi atzīmēt, ka AliExpress ir a Pircēja aizsardzības programma vietā. Ja nesaņemat savu preci vai tā 'būtiski atšķiras' no apraksta, vietne garantē naudas atmaksu. Atcerieties, ka frāze 'ievērojami atšķiras' ir objektīva, tāpēc, iespējams, būs jāveic sarunas, tiklīdz sazināsieties ar Aliexpress atbalsta dienestu, lai atgūtu naudu.
Ko par AliExpress saka Better Business Bureau (BBB)?
BBB nav akreditējis AliExpress, kā arī to neuzskata par krāpniecību. Tā pašreizējais vērtējums ir D-, un pēdējo 12 mēnešu laikā pret tiešsaistes tirgu ir iesniegtas 368 sūdzības.
Daudzas sūdzības bija saistītas ar zemas kvalitātes precēm. 'Man šķita, ka pasūtīju Air Hogs pretgravitācijas sacīkšu auto... Automašīna, kuru viņi nosūtīja, nav tā, ko es iegādājos. Tā nedarbojas pareizi. Tā neizskatās pēc tās, ko iegādājos, un nekur uz iepakojuma tas nav norādīts. pieminiet Air Hogs,' komentēja viens neapmierināts klients, kurš sacīja, ka viņam par nepatikšanām tika piedāvāts 10 USD kupons.
sapņo par peldbaseinu
Citi teica, ka nav saņēmuši savu preci un viņiem atteica Pircēja aizsardzības programmā paredzēto naudas atmaksu. 'Es pasūtīju oglekļa šķiedras cauruli vietnē Aliexpress.com. Viņi man atsūtīja paziņojumu, ka prece ir piegādāta. Es nesaņēmu nevienu no pasūtītajām precēm, viņi nesniedza izsekošanas numuru... Es izgāju AliExpress strīda procesu, viņi atteicās veikt jebkādu izmeklēšanu, lai noskaidrotu, kāpēc prece netika piegādāta, un bez pierādījumiem, kas pierādītu pretējo, viņi atteicās man atmaksāt naudu,' viens klients rakstīja BBB.
SAISTĪTI: Vai Alibaba ir likumīga? Kas jums jāzina pirms pirkuma .
Padomi par iepirkšanos vietnē AliExpress
Apskatiet savu pārdevēju
Pārdevēja izpēte ir vienīgais labākais veids, kā palielināt izredzes uz labu iepirkšanās pieredzi pakalpojumā AliExpress. Alvarado saka, ka par uzticamākajiem viņa uzskata veikalus, kas ir vairāk nekā trīs gadus veci.
'Citi rādītāji ietver veikalu kredītus, lietotāju atsauksmes un kopējos pārdošanas apjomus,' viņa saka. 'Klientu atsauksmju lasīšana var sniegt ieskatu pārdevēja darbībā attiecībā uz piegādes laiku, preču aprakstiem un produktu kvalitāti, un pārdevēja atsauksmju cilnes pārbaude viņu lapā var arī sniegt visaptverošu informāciju par pārdevēja vēsturi un klientu apmierinātību.'
Ja viņi bieži saņem sūdzības, pārejiet pie nākamā pārdevēja. Lai iegūtu plašāku informāciju par to, kāda veida segumu tie nodrošina trūkstošām vai bojātām precēm, noteikti pārbaudiet pārdevēja cilni 'garantijas'.
labi meli, ko pateikt draugiem
Nekad nemaksājiet pārdevējam tieši
Izvairieties no pārdevēja bankas konta. Iepirkšanās, izmantojot platformu, ir vienīgais veids, kā jūs varēsit izmantot tās Pircēja aizsardzības politiku. Izrakstoties, kredītkarte var būt jūsu labākā izvēle.
'Gadījumā, ja jūsu tiešsaistes pirkumi netiks saņemti, jūs varēsiet uzsākt maksājuma atdošanu savā bankā, ja pārdevējs atsakās atmaksāt naudu par nepiegādi,' saka Alvarado. Tomēr viņa atzīmē, ka debetkarti var droši izmantot arī vietnē AliExpress.
Neapstipriniet piegādi, kamēr neesat pārbaudījis produktus
Kad pasūtījums ir saņemts un esat ar to apmierināts, varat doties uz sadaļu 'Mani pasūtījumi' un noklikšķināt uz ' Apstipriniet Preču saņemšanu .' Ja neesat apmierināts, jums ir jāatver strīds 15 dienu laikā pēc apstiprinājuma saņemšanas. Neklikšķiniet, ka esat saņēmis pasūtījumu, ja vēl neesat saņēmis, vai arī saīsiniet logu, lai atvērtu strīdu.
Negaidiet, ka jūsu piegāde pienāks nekavējoties
Preces no AliExpress ceļo tālu, pirms tās nonāk pie jūsu sliekšņa (tās nāk no Ķīnas), tādēļ, ja jums ir nepieciešams produkts, kas jāparādās nakti, šī nav jums piemērota iepirkšanās pieredze tiešsaistē.
Saskaņā ar NākamaisSmartShip , parasti pārdevējam ir nepieciešamas trīs līdz piecas dienas, lai sagatavotu jūsu pasūtījumu un nosūtītu to nosūtīšanai, un šis laiks var būt pat ilgāks, ja pasūtījums ir jebkādā veidā pielāgots. Pēc tam var paiet vēl 15–60 dienas, līdz produkts nonāks pie jums ASV. Brīvdienu sezonā var rasties arī papildu aizkavēšanās un piegādes izmaksu pieaugums.
Pašlaik vietnē AliExpress ir trīs piegādes iespējas: standarta, premium un Cainiao. Izmantojot premium, jūsu pasūtījums varētu tikt piegādāts aptuveni septiņu līdz 15 dienu laikā. Cainiao ir Alibaba Group izveidots piegādes pakalpojumu sniedzējs. Metode ir lētāka nekā AliExpress standarta piegāde, taču parasti tas prasa daudz ilgāku laiku — dažreiz līdz 60 dienām. Kravu kursi .
Izvairieties no zīmola un elektronikas
Diemžēl tie, iespējams, ir nelietīgi viltojumi. Ja prece — un tās cenas zīme — izskatās pārāk labi, lai būtu patiesība, iespējams, tā arī ir.
Secinājums
Kopumā tas, vai jūs nolemjat izmantot AliExpress, ir atkarīgs no sagaidāmo produktu kvalitātes un pircēja aizsardzības programmas jūsu komforta. Iepērkoties tiešsaistē, esiet piesardzīgs, izpētot pārdevējus un viņu produktus. Lai iegūtu vairāk mazumtirdzniecības padomu, apmeklējiet Labākā dzīve drīz atkal.
Lai iegūtu vairāk iepirkšanās padomu, kas tiek piegādāts tieši jūsu iesūtnē, pierakstieties mūsu ikdienas biļetenam .
Džuliana Labjanka Džuliana ir pieredzējusi funkciju redaktore un rakstniece. Lasīt vairāk
