Vienā brīdī, pašapkalpošanās kases kioski pircēji un uzņēmumu īpašnieki tos uzskatīja par revolucionāriem. Garās kases rindas ātri kļuva par pagātni. Neērtās sarunas pie kases pazuda, un mazumtirgotāji ietaupīja spīdīgu santīmu, ieguldot iekārtās, nevis algotos darbiniekus. Teorētiski ieviešana bija droša, taču pēc tam klienti atklāja tīšas veikala zādzības jeb 'sarukšanas' mākslu, un tā sākās pašapkalpošanās kases kiosku sabrukums.
Saskaņā ar Journal of Applied Psychology datiem zādzību līmenis pašapkalpošanās kases kioskos ir četras reizes lielāks nekā darbinieku pārvaldītajos reģistros (izmantojot Zipdo ). Jūs varat arī būt pārsteigts, uzzinot, cik izplatīta ir zādzība veikalā. VoucherCodesPro.co.uk aptaujā, ko ieguva Zipdo, katrs piektais pircējs atzina, ka ir zagjis pašapkalpošanās norēķinu procesa laikā.
Tā kā likmes sarūk, nav pārsteigums, ka lielie mazumtirgotāji, piemēram, Walmart un Costco, tagad pārdomā pašapkalpošanās kases joslas.
SAISTĪTI: Walmart darbinieki brīdina pircējus par pašapkalpošanās norēķināšanos .
'Zādzība ir problēma. Tas ir augstāks par to, kas vēsturiski ir bijis,' Walmart izpilddirektors Dags Makmiljons teica, parādoties kanālā CNBC Squawk Box Makmiljons arī brīdināja, ka mazumtirgotājam, iespējams, nāksies slēgt dažas vietas un ka klienti varētu redzēt cenu kāpumu ja lietas neuzlabojas.
Lai gan galvenais vaininieks ir sarukšana, CNN norādīja, ka pašapkalpošanās kases automāti ir tendētas uz klientu kļūdām , kas dažkārt noved pie netīšu zādzībām veikalā. Daudzas no šīm kļūdām ir nevainīgas: nejauša nepareiza svītrkoda skenēšana; ierakstot nepareizu produkcijas kodu; ievietojot somas zonā priekšmetus, kas nav pareizi skenēti. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Tomēr tā ir liela un dārga problēma, tāpēc mazumtirgotāji īsteno progresīvus pretaizdzīšanas pasākumus. Un daži veikali vispār atbrīvojas no pašapkalpošanās kasēm. Piemēram, šī gada sākumā uzņēmums Walmart izvilka pašapkalpošanās kases iekārtas no vairāki tās veikali Ņūmeksikā, ziņo Business Insider.
Tikmēr Costco pastiprina drošību savās pašapkalpošanās kasēs. Costco dalībnieki var pamanīt papildu darbiniekus, kas apsargā teritoriju pēc tam, kad palielinās pirkumu mēģinājumi, kas nav biedri.
“Mūsu dalības politikā ir teikts, ka mūsu biedra kartes ir nav nododami un kopš pašapkalpošanās kases paplašināšanas esam ievērojuši, ka pircēji, kas nav biedri, izmanto biedra kartes, kas viņiem nepieder,' iepriekš sacīja Costco pārstāvis. Labākā dzīve . 'Mēs neuzskatām par pareizu, ka personas, kas nav biedri, saņem tādas pašas priekšrocības un cenas kā mūsu biedri. Tā kā mēs jau prasām biedra karti norēķinoties, tagad mēs lūdzam pašapkalpošanā redzēt viņu biedra karti ar fotogrāfiju. kases reģistri.'
Un vēl viens veids, kā mazumtirgotāji cīnās ar šo problēmu, ir vienumu ierobežojumu ieviešana pašpārbaudes joslām. Target ir ierobežojis pircēju skaitu līdz 10 produktiem vai mazāk, savukārt pārtikas preču ķēdes, piemēram, ShopRite un Giant, arī ir pievienojušas ierobežojumus.
Pašapkalpošanās kases kioski vēl nav izmiruši, taču pircēji var sagaidīt, ka tos redzēs mazāk, jo īpaši pie iepriekš minētajiem mazumtirgotājiem.
kāpēc būt attiecību citātos
SAISTĪTI: Lai iegūtu jaunāko informāciju, reģistrējieties mūsu ikdienas biļetens .
Emīlija Vīvere Emīlija ir Ņujorkā dzīvojoša ārštata izklaides un dzīvesveida rakstniece, taču viņa nekad nelaidīs garām iespēju runāt par sieviešu veselību un sportu (viņa plaukst olimpisko spēļu laikā). Lasīt vairāk
