Ja ir kāda aviokompānija, ko var raksturot kā polarizējošu, tad tā, iespējams, ir Dienvidrietumi. Daži ceļotāji zvēr pie aviokompānijas atvērta sēdvietu politika , savukārt citi dod priekšroku lidot ar pārvadātājiem, kas ļauj iepriekš izvēlēties vietu. Bet tagad debates par to, kā jūs izvēlēties jūsu sēdvieta ir nedaudz noslīdējusi malā, jo ceļotāji satraucas par Southwest Airlines jaunajām fiziskajām sēdvietām. Aviokompānija paziņoja par dažiem pretrunīgiem ' jauninājumiem ' nesenā TikTok videoklipā, kurā tika parādīti datorizēti pārveidotas kabīnes attēli.
SAISTĪTI: Southwest veic šīs 4 galvenās sēdvietu izmaiņas .
'Iepazīstinām ar mūsu atjaunināto salona dizainu un jauniem sēdekļiem!' uzraksts skan. 'Jūs varat redzēt šo interjeru, piegādājot jaunas lidmašīnas, sākot ar nākamo gadu. Nemaz nerunājot par mūsu pašreizējo izvēršanu, pievienojot lielākas augšējās tvertnes un jaudas pieslēgvietas mūsu pašreizējām lidmašīnām!'
Kādā 2. februārī preses relīze , Southwest paskaidroja, ka tā sadarbojas ar dizaina uzņēmumu Tangerine, lai izveidotu atjauninātu interjeru, kurā ir integrēti zilie toņi. Jaunajiem sēdekļiem ir Dienvidrietumu sirds emblēma uz regulējamiem galvas balstiem un personīgo elektronisko ierīču turētājiem, saskaņā ar izlaidumu. Lidmašīnu sēdekļu ražotāja RECARO nodrošinātie sēdekļi ir 'intuitīvi izstrādāti, lai nodrošinātu maksimālu komfortu, vienlaikus maksimāli palielinot sēdekļa platumu un kopējo atbalstu', sacīja aviosabiedrība.
Tomēr klientiem bija dažādas domas par sēdekļiem, un tās nebija gluži pozitīvas. Southwest TikTok video tika pārpludināts ar sarkastiskiem komentāriem, un daudzi norādīja, ka sēdekļi izskatās 'mazāki un plānāki' nekā iepriekš.
'Es nedomāju, ka ir iespējams padarīt sēdekļus neērtākus, bet izskatās, ka jums tas kaut kā izdevās. Apsveicu, laikam,' teikts vienā komentārā.
Cits komentētājs bija šokēts par to, ka sēdekļi vispār tika apstiprināti, vaicājot: 'Vai jūs par tiem nedarījāt nevienu fokusa grupu?!' (Paziņojumā presei aviosabiedrība rakstīja, ka 'Klientu izpēte un produktu pārbaude' lika Southwest sadarboties ar RECARO.)
Citi jokoja, vaicājot, vai ir 'iespēja vienkārši stāvēt' vai arī aviosabiedrība apsvēra koka soliņus, kas 'būtu tikpat ērti'. Vairākos komentāros sēdekļi tika salīdzināti ar zāliena krēsliem, plastmasas baseinu krēsliem un granīta plāksnēm, savukārt citos teikts, ka jaunie krēsli ir līdzīgi zemo cenu aviokompāniju, piemēram, Spirit un Frontier, krēsliem.
Kritiķi arī iebilst, ka 'plānākos' krēslus varētu izrullēt, lai radītu vietu vairāk sēdvietu. 'Tik vairāk pārpildīts un mazāk komforta? Satriecoši,' teikts komentārā. Cits jautā: 'Vai spilveni ir plānāki, lai jūs varētu tos likt tuvāk un saspiest papildu divas rindas?' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Interesanti, ka Southwest (kopā ar JetBlue) ir atzīts par tādu visvairāk vietas kājām ekonomiskās sēdvietās. 2015. gadā Dienvidrietumu galvenais komercdirektors Bobs Džordans arī teica, ka aviokompānijai būs ' platākie ekonomiskie sēdekļi pieejams vienas ejas 737 tirgū,' ziņoja Condé Nast Traveller, 17,8 collas. Tas atšķīra Dienvidrietumus, jo lielākā daļa aviokompāniju pārcēlās uz plānākiem sēdekļiem.
Paziņojumā, lai Labākā dzīve , Southwest pārstāvis atzīmēja, ka RECARO sēdekļi 'saglabā vidējo sēdekļa platumu un slīpumu Southwest Boeing 737 MAX 8 un -800 lidmašīnās un pārsniedz platumu, kas pašlaik pieejams -700 sērijas lidmašīnām.' (Solis ir termins, ko aviosabiedrības izmanto, lai apzīmētu vietu starp sēdekli un sēdvietām priekšā un aizmugurē.)
Runājot par pašiem sēdekļiem, aviokompānija teica, ka viņi faktiski ir veikuši uzlabojumus komforta ziņā.
'Mēs sadarbojāmies ar RECARO, lai pēc pasūtījuma izstrādātu ergonomiskāku spilvenu, izmantojot dažādas putu tehnoloģijas un blīvumu, kā arī pievienojot vairāk polsterējuma noteiktām galvas balsta, atzveltnes un apakšējās daļas spilvena vietām,' sacīja pārstāvis. 'Šiem jaunajiem sēdekļiem izvēlētais sēdekļu materiāls ir ne tikai mīkstāks uz tausti, bet arī labāk demonstrē putu tehnoloģiju.'
Dienvidrietumu pārstāvis arī sacīja, ka aviokompānija faktiski veica jauno sēdvietu testēšanu.
'Southwest veica vairākas komforta pārbaudes kārtas ar simtiem dalībnieku, un mēs esam pārliecināti par šo sēdekļu sniegto komfortu un uzticamību,' teikts paziņojumā. 'Pēc testēšanas Southwest turpināja izmantot RECARO zināšanas, izstrādājot tālsatiksmes augstākās klases ekonomiskās klases sēdekļus starptautiskajā tirgū, un pārtulkoja šīs zināšanas un uzlabojumus, lai padarītu pielāgotu sēdekli unikālu Southwest.'
SAISTĪTI: Delta stjuarte atklāj Sneaky Way Airlines viltus, ka jūs nokavējat lidojumu .
Papildus vispārējai neapmierinātībai ar sēdvietām daži ceļotāji teica, ka ar to pietiek, lai liktu viņiem savu biznesu veikt citur.
'Jūs tikko nopelnījāt sev par Delta klientu,' vienā komentārā teikts TikTok videoklipā, savukārt citā Southwest videoklips tika nosaukts par 'labāko Delta reklāmu, ko esmu redzējis'.
Vairāki komentētāji arī vēlējās uzzināt, kāpēc atjaunotajās kajītēs nav iekļautas uzlādes pieslēgvietas, kas ceļotājiem ir bijis sāpīgs punkts. Tomēr aviokompānija to pievērsa izlaidumā: jaunajai 737 MAX 8 lidmašīnai būs USB A un USB C strāvas pieslēgvietas un lielākas augšējās tvertnes. Turklāt tuvāko gadu laikā esošajiem MAX 8 un 737-800 lidmašīnām tiks pievienotas gan uzlādes pieslēgvietas, gan lielākas tvertnes, sacīja Southwest.
Labākā dzīve sazinājās ar Southwest, lai saņemtu komentāru, un atjauninās stāstu, kad saņemsim atbildes.
Ebija Reinharda Ebija Reinharda ir vecākā redaktore uzņēmumā Labākā dzīve , kas aptver ikdienas ziņas un informē lasītājus par jaunākajiem stila padomiem, ceļojumu galamērķiem un Holivudas notikumiem. Lasīt vairāk
