E-pastiem ir zināma nopietnība, kas ir kāpēc e-pasta etiķete ir tik svarīga . Jūs vēlaties pārliecināties, ka jūsu e-pasta ziņojumi ir labi rakstīti, lai tos uztvertu nopietni. Diemžēl jūs, iespējams, pieļaujat nelielas kļūdas, kuras pat nenojaušat, ka liekat cilvēkiem grimasēties par jūsu e-pastiem viņu iesūtnēs. Patiesībā jūs varētu sākt savu e-pastu ar sliktu piezīmi ar sliktu ievadu. Saskaņā ar pētījumu, Viskaitinošākais veids, kā sākt e-pastu, ir tāds, ka vispār nesniedzat sveicienu .
ko simbolizē grifi
2020. gada sākumā darbinieku pieredzes platforma Perkbox Insights veica aptauju, kurā piedalījās gandrīz 2000 cilvēku nosakiet e-pasta uzvedības galīgos ieteikumus un aizliegumus . Savos secinājumos viņi atklāja, ka vairāk nekā puse respondentu (53 procenti) uzskatīja, ka vissliktākais veids, kā sākt e-pastu, ir bez apsveikuma.
'E-pasta vārdu izvēle ir tik svarīga, jo cilvēki visu laiku vērtē visu,' saka Caio Bersot , uz komunikācijas speciālists vietnē Rank-it.ca, produktu pārskatīšanas un salīdzināšanas vietne. 'Kā ļoti sabiedriski dzīvnieki mēs joprojām daudz paļaujamies uz saviem instinktiem. Lasot e-pastu, mums ir tikai vārdi. Mēs nevaram redzēt sejas izteiksmes vai izmantot citus veidus, kā analizēt sūtītāja komunikāciju, tāpēc viss, ko mēs varam darīt, ir pievērst īpašu uzmanību cilvēku vārdiem. Tas bieži rada daudzus sakaru jautājumus. '
Īpaši svarīgi ir sākt e-pastu tik kaitinošā veidā, kad 73 procenti cilvēku teica, ka e-pasts ir viņu vēlamā saziņas metode ar darbu saistītās situācijās.
'Apsveikuma izlaišanas jautājums ir tāds, ka tam trūkst pūļu un formalitātes,' saka Kimberlija Smita , mārketinga vadītājs, kurš pārrauga e-pasta mārketinga stratēģiju vietnē Clarify Capital. Paredzams, ka e-pasta ziņojumi būs strukturētāki. Ja sūtītāji neņem vērā sociālās normas, kas raksturīgas e-pasta ziņojumapmaiņai, mēs bieži interpretējam apmaiņu kā neprofesionālu. Tūlīt saņēmējam šķiet, it kā viņu necienītu. '
Tātad, kā jums vajadzētu sākt e-pastu tā vietā? No respondentiem 49 procenti teica, ka vienkāršs “Sveiki” ir viņu iecienītākais ieviešanas veids, savukārt 48 procenti teica, ka viņiem nav iebildumu pret sveicienu “Labrīt” vai “Labdien!”. Tomēr ne katrs ievads saņēma šādu atzinību. Lai iegūtu vairāk apsveikumu pa e-pastu, cilvēki uzskata par kaitinošu, lasiet tālāk. Citos veidos jūs varētu kaitināt cilvēkus, nemanot, Šis ir viskaitinošākais teksts, ko visu laiku sūtāt .
1 “Kam tas var attiekties”
iStock
No aptaujas 37 procenti respondentu teica, ka ir diezgan slikti sākt savu e-pastu ar ievadu “Kam tas var attiekties”. Šerija Mae Mandajos , uz pieredzējis e-pasta mārketings un Tankarium mārketinga nodaļas vadītājs saka, ka šis ievads 'secina, ka sūtītājs neuztraucās nosaukt saņēmēju.'
'Kad cilvēki atver savus e-pastus, izmantojot'Uz kamtomaijs bažas ”frāze, viņi jutīsies neatzīti. Kad tas notiks, ir lielas izredzes, ka viņi nebūs tik pretimnākoši salīdzinājumāuzkad jūs uzrunājat viņus, izmantojot viņu vārdu, ”viņa saka. Ja jūs nezināt saņēmēja vārdu, jums vajadzētu izsmelt visus resursus, lai atrastu viņu vārdu. Šādi rīkojoties, jūsu sveiciena paziņojums viņus atzīst. ' Un, lai iegūtu vairāk e-pasta palīdzības, izmēģiniet šos 17 e-pasta pārvaldības triki, kas uzlabos jūsu eksistenci .
2 'Hei'
Shutterstock
Lai gan cilvēki teica, ka viņiem nav iebildumu pret sveicienu, sveiciens ir “Hei”. Faktiski 28 procenti respondentu teica, ka tas ir vissliktākais veids, kā sākt e-pastu. Galu galā 'Hey' bieži var uzskatīt par neformālā valoda , kuru vajadzētu rezervēt tikai tuviem kontaktiem, saka Brets Downes , HaroHelpers, SEO uzņēmuma dibinātājs, kas palīdz patērētāji novērtē un optimizē savus e-pastus .
'Nav nekas nepareizs, ja esat neformāls vai draudzīgs, taču jums ir jāpelna šīs tiesības un jāizveido saikne,' viņš paskaidro. Lai izvairītos no vairāk uzvedības, Šī ir visnopietnākā lieta, ko jūs visu laiku darāt, to nezinot .
bezdelīgu putnu nozīme
3 'Laimīgu [ievietojiet dienu]!'
iStock
Sākot e-pastu ar “Laimīgu [ievietojiet dienu]!” var sastapt arī kā pārāk neformāls un neprofesionāls , 23 procenti respondentu teica, ka jums vajadzētu izlaist šo apsveikumu. Ne tikai tas - tas var arī likt jūsu e-pastam šķist, it kā tas ļoti grūti mēģinātu saskarties kā neautomātisks, kas savukārt liek likties tik daudz vairāk automatizēta.
'Vienkārša pasta sapludināšanas lauka iestatīšana, lai automātiski ievadītu šodienasdienair neticami viegli un, iespējams, ātrākais veids, kā radīt iespaidu, ka jūsu e-pasts nav simtprocentīgi automatizēts, ”skaidro Marks Vebsters , Authority Hacker līdzdibinātājs, an tiešsaistes mārketinga izglītības uzņēmums . 'Vissvarīgākais, ko jūs varat darīt, lai iepazīstinātu ar sevi, ir pierādīt, ka esat īsts cilvēks un jūs faktiski tērējat laiku, lai rakstītu e-pastu, kas faktiski pievienos vērtību saņēmējam.'
4 sveicieni
iStock
No otras puses, e-pasta sākšana ar frāzi “Sveicieni” bieži tiek uzskatīta par pārāk formālu, teikts Maikls Andersons , uz mārketinga speciālists par GeoJango Maps. Un daudzi cilvēki tam piekrīt. No aptaujas 22 procenti to atzīmēja kā vissliktāko apsveikumu darba e-pastam. Lai iegūtu noderīgāku saturu, kas tiek piegādāts tieši iesūtnē, reģistrējieties mūsu ikdienas biļetenam .
